你可知道，星巴克的会员平均消费金额，是非会员的3倍；看似有些掉价的打折返券只要用得好，也能让高端餐厅玩转会员营销。会员管理是咖啡馆平时经营中不可忽略的业务，那么
如何利用系统做好会员营销管理呢？
1、完善的会员体系
建立完善的会员机制，设计要简洁，通过设计阶梯式的会员等级体系，为会员分层。例如：把会员分为银星、玉星和金星三个等级，在不同等级可以享有不同的买赠和特殊节日的会员特权。每累积消费50元可以获得一颗星星，星星越多就能升级越高的会员等级。
2、会员营销
会员营销大都是打折返券这一类的优惠活动，只适合用在客单价较低、中低端定位的咖啡馆，用在高端咖啡馆显得有些掉价，不太适用。但其实会员营销和管理只是一种手段方法，无所谓适合谁不适合谁，就看咖啡馆老板如何来运用了。
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