任何定制开发的管理软件都是要基于用户的使用体验角度出发，同样开发客户管理软件也是如此，现在很多公司由于一味模仿其他的客户管理软件而没有开发出具有自身特点的功能，那么开发定制一个客户管理软件需要哪些功能？（http://www.shine-pos.com/）
1、预约功能
预约功能可以说是一些门店至关重要的功能之一。它可以做到，如果有会员想做头发时，就可以通过小程序选择自己喜欢的发型师、时间、服务等等，然后门店可以根据预约的时间协调发型师的时间配置。就这样发型师的工作时间能得到更大利用，客户也省去了等待时间，良好的发挥出线上与线下结合的场景的融入。
2、排班功能
定制开发的客户管理软件，还要能对员工的工作时间进行合理的排班，并做好详细的考勤记录，便于员工管理及班次调整，信息同步，且排班与预约功能相辅相成。方便顾客在小程序上查询自己喜欢的发型师当天是否上班，在线预约发型师，合理安排自己到店美发的时间。
3、营销功能
以储值营销、优惠券营销等活动为例，这些活动可以帮助商家回笼资金，提高营业额的同时吸引大批的顾客到店。商户可以借助这些营销工具设置营销活动，微信庞大的用户群和强社交关系链，刺激消费者转发裂变，并与商家形成高频率互动，实现裂变营销，帮助商家提高营销转化率，引客到店。
4、会员资料管理功能
客户管理软件要可以对门店的顾客进行存档，包括顾客常做项目、到店周期、服务的技师、购买过的产品等详细信息，然后美发店可随时调查顾客资料，了解顾客需求，减少顾客等待时间，提高工作人员的工作效率，降低门店运营成本。
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